سوالات متداول
عمومی
حتی جزئیات برای ما مهم هستند چرا که شما مهم هستید.برای همین مواد اولیه ما در آلین همواره از بهترین و معتبرترین برندها تامین میشود.
جنس محصولات آلین پلی وود روسی از برند سوزا است.
در تمامی محصولات از جدیدترین اتصالات استفاده شده که از نصب آسان آن ها لذت می برید.
یزد – اردکان – بلوار شهید بهشتی – دفتر فروش مبلمان آلین
ثبت سفارش و پیگیری
علاوه بر سابقه تولید، تجربه و محتوای کامل فروشگاه، درگاه های بانکی فروشگاه با استفاده از پروتکل های امن SSL ارتباط شما را با بانک مورد نظر برقرار می کنند.
مرحله به مرحله وضعیت سفارش به صورت ارسال پیامک به مشتریان عزیز اطلاع رسانی می شود.
بله. محصولات ما بر اساس سیستم مدولار طراحی شده اند که امکان سفارشی سازی را فراهم می آورد. برای دریافت مشاوره با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
بله، این امکان می تواند توسط کارشناسان فروشگاه آلین، انجام شود و بعد از اتمام ثبت سفارش، تمامی توضیحات لازم و پیش فاکتور رسمی به خریداران ارسال می شود.
پرداخت
تمامی کاربران فروشگاه آلین می توانند با هر کارت عضو شبکه شتاب، توسط درگاه های امن پرداخت اینترنتی و یا انواع روش پرداخت واریز به حساب و یا کارت به کارت به شماره حساب و شماره کارت های درج شده در وبسایت و فاکتور های خرید، پرداخت خود را انجام دهند.
در شیوه پرداخت آنلاین نیازی به اطلاع رسانی نیست؛ زیرا تمام مراحل تایید و پیگیری پرداخت توسط کارشناسان فروشگاه بلج انجام می شود. ولی در روش پرداخت کارت به کارت و یا واریز به حساب نیاز به اطلاع رسانی به دو روش تماس تلفنی و یا ارسال پیام به پست الکترونیکی فروشگاه بلج وجود دارد. تا پس از اطلاع رسانی خریداران و همچنین تایید نهایی در فاکتور فروش ثبت و اعمال شود.
با خرید حضوری در دفتر فروش فروشگاه آلین پس از انتخاب و برسی انواع مدل ها در بین بیش از ۵۰ مدل محصول قابل بازدید در فروشگاه ، با راهنمایی کارشناسان فروش فاکتور رسمی ثبت و تایید می شود و با دو روش پرداخت یک سوم از مبلغ به صورت بیعانه و یا تسویه حساب کلی سفارش را تکمیل و با دریافت برگ دوم فاکتور و ثبت تاریخ تحویل، مراحل سفارش حضوری به اتمام می رسد و مابقی فرآیند تولید، ترخیص و تحویل محصولات توسط کادر تخصصی فروشگاه بلج انجام می شود.
ارسال سفارشات
تمامی محصولات رایگان ارسال میشوند.
بله، از آنجایی که فروشگاه آلین دارای کارخانه تولیدی و دفتر فروش مرکزی می باشد، جهت اعتماد سازی به خریداران امکان بازدید حضوری برای تمامی محصولات فراهم آمده است.
از زمان ثبت سفارش تا تحویل جلو درب منزل، ۱۰ روز کاری زمان می برد؛ اما برای محصولاتی که در انبار شرکت آلین موجود هستند، تحویل محصول حداکثر ۳ الی ۵ روز کاری می باشد.
گارانتی
تمامی محصولات دارای ۲۴ ماه گارانتی می باشند.
گارانتی شامل رنگ محصولات و پارچه نم شوند، چرا که در معرض آسیب پذیری قرار دارند و نیاز به مراقبت دارند.
بله، در مدت زمان گارانتی تمامی خدمات و هماهنگی ها و تعویض کامل قطعات و یا بخش های دچار مشکل شده، توسط تیم فروشگاه آلین انجام می شود و فقط هزینه ی حمل و جابه جایی به عهده خریداران می باشد.
خدمات پس از فروش
در این خصوص با شماره های دفتر فروش تماس حاصل فرمایید تا بخش پشتیبانی و خدمات پس از فروش نسبت به رفع مشکل اقدام نمایند.
فروشگاه آلین تضمین می کند که مشکل و نقص ایجاد شده را در اولین زمان ممکن رفع کند؛ بنابراین در این خصوص با شماره های دفتر فروش تماس حاصل فرمایید تا بخش پشتیبانی و خدمات پس از فروش نسبت به رفع مشکل اقدام نمایند.